Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de webshop van ReadMore Publishing. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en worden door deze voorwaarden niet beperkt.
1. Identiteit van de verkoper
ReadMore Publishing
Pervijzestraat 28
8600 Pervijze
België
BTW: BE0771.276.890
E-mail: admin@readmore.be
Telefoon: +32 477 13 04 10
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst op afstand tussen ReadMore Publishing en een klant via de webshop. Wanneer een bepaling strijdig is met dwingend consumentenrecht, heeft dat dwingende recht voorrang en blijven de overige bepalingen gelden.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
We beschrijven onze boeken en andere producten zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen, kleuren en bijzondere afwerkingen kunnen door schermweergave of productie licht afwijken. Kennelijke vergissingen, zetfouten of duidelijk onjuiste prijzen binden ons niet.
Een bestelling wordt definitief nadat de klant het bestelproces heeft voltooid en de bestelling door ons elektronisch is bevestigd. Wanneer een product uitzonderlijk niet beschikbaar blijkt, informeren we de klant zo snel mogelijk en betalen we reeds ontvangen bedragen voor het niet-leverbare product terug.
4. Prijzen en betaling
De op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn uitgedrukt in euro en omvatten de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Betalingen kunnen door externe betaaldienstverleners worden verwerkt. Een bestelling kan worden opgeschort of geannuleerd wanneer een betaling niet wordt goedgekeurd of wanneer er gegronde aanwijzingen van fraude of misbruik bestaan, voor zover de wet dit toestaat.
5. Levering
We leveren op het adres dat de klant tijdens de bestelling opgeeft. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is overeengekomen. Indien geen andere termijn is afgesproken, leveren we uiterlijk binnen de wettelijk voorziene termijn van 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig leveringsadres. Het risico van verlies of beschadiging gaat bij een consumentenkoop in beginsel pas over op de consument wanneer die, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
6. Herroepingsrecht
Een consument heeft bij een aankoop op afstand in beginsel het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen. Voor goederen begint die termijn in de regel op de dag nadat de consument, of een aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed ontvangt. Bij één bestelling met afzonderlijk geleverde goederen begint de termijn voor zover wettelijk bepaald na ontvangst van het laatste goed.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen volstaat een ondubbelzinnige verklaring vóór het verstrijken van de termijn, bijvoorbeeld per e-mail aan admin@readmore.be. De consument mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht.
7. Retourneren en terugbetaling na herroeping
Na een geldige herroeping moet de consument de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terugzenden naar ReadMore Publishing, Pervijzestraat 28, 8600 Pervijze, België, tenzij wij een ander retouradres meedelen.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, behalve wanneer het product foutief, beschadigd of niet conform werd geleverd of wanneer wij uitdrukkelijk anders aangeven. We raden aan een verzendmethode te kiezen waarmee de retour kan worden aangetoond.
Bij een volledige herroeping betalen we alle van de consument ontvangen betalingen voor de betrokken overeenkomst terug, inclusief de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering. Extra kosten doordat de consument voor een duurdere leveringswijze koos, hoeven niet te worden terugbetaald. De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat we van de herroeping op de hoogte zijn gesteld. Bij goederen mogen we de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat de consument aantoont dat ze zijn teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
De consument mag een product bekijken en hanteren zoals dat in een fysieke winkel redelijkerwijs nodig zou zijn om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Voor waardevermindering die ontstaat door verdergaand gebruik kan de consument aansprakelijk zijn.
8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet in de wettelijk voorziene uitzonderingsgevallen. Dit kan onder meer gelden voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, bijvoorbeeld een op verzoek gepersonaliseerde inscriptie. Een standaard gesigneerd exemplaar valt niet automatisch onder deze uitzondering wanneer het niet specifiek voor de klant werd gepersonaliseerd.
Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de uitvoering is begonnen, maar alleen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering en heeft erkend daardoor het herroepingsrecht te verliezen, zoals de wet vereist.
9. Wettelijke conformiteit en garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt die in België in beginsel twee jaar vanaf de levering. Een product moet overeenstemmen met wat redelijkerwijs werd beloofd en verwacht. Meld een vastgesteld gebrek zo snel mogelijk aan admin@readmore.be en, in ieder geval, binnen de wettelijk toepasselijke meldingstermijn.
Bij een gebrek aan conformiteit heeft de consument recht op de wettelijke remedies, waaronder waar passend kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Deze rechten staan los van eventuele commerciële garanties.
10. Beschadigde of fout geleverde bestelling
Controleer de bestelling bij ontvangst. Is een boek beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of werd een verkeerd product geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien nuttig foto's toe. We zoeken dan zonder afbreuk te doen aan de wettelijke rechten van de klant naar een passende oplossing.
11. Aansprakelijkheid
ReadMore Publishing is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke recht. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor zover dit wettelijk niet is toegestaan. We zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit foutieve gegevens van de klant, oneigenlijk gebruik van de website of omstandigheden buiten onze redelijke controle, behalve waar dwingend recht anders bepaalt.
12. Intellectuele eigendom
Teksten, ontwerpen, illustraties, foto's, logo's en andere inhoud op de webshop kunnen beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten van ReadMore Publishing of derden. Gebruik buiten wat wettelijk is toegestaan, vereist voorafgaande toestemming van de rechthebbende.
13. Persoonsgegevens
We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en cookiebeleid. Die documenten leggen uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten betrokkenen hebben.
14. Klachten
Klachten kunnen worden gericht aan admin@readmore.be. Vermeld bij een klacht bij voorkeur het bestelnummer en voldoende informatie om het probleem te kunnen onderzoeken. We behandelen klachten binnen een redelijke termijn.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met ReadMore Publishing is Belgisch recht van toepassing. Voor consumenten doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende bescherming die zij genieten op grond van het recht van hun gewone verblijfplaats wanneer dat recht van toepassing is. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wet bevoegde rechter, zonder de dwingende bevoegdheidsregels voor consumenten te beperken.
16. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment waarop die bestelling werd geplaatst, tenzij een latere wijziging wettelijk verplicht is.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen:
Aan: ReadMore Publishing, Pervijzestraat 28, 8600 Pervijze, België, admin@readmore.be
Ik/Wij deel/delen hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/digitale inhoud herroep/herroepen:
Besteld op/ontvangen op:
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Bestelnummer:
Datum:
Handtekening consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: