Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

ReadMore Publishing respecteert je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van andere functies van de website.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

ReadMore Publishing
Pervijzestraat 28
8600 Pervijze
België
BTW: BE0771.276.890
E-mail: admin@readmore.be
Telefoon: +32 477 13 04 10

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je de webshop gebruikt, kunnen we onder meer de volgende gegevens verwerken:

identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres;
bestel- en leveringsgegevens, zoals gekochte producten, bestelnummer, bezorgadres en retourinformatie;
facturatie- en betalingsinformatie. Volledige betaalkaartgegevens worden in beginsel rechtstreeks door de gekozen betaaldienstverlener verwerkt en niet door ons opgeslagen;
accountgegevens wanneer je een klantenaccount gebruikt;
communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier;
marketingvoorkeuren, zoals je keuze om een nieuwsbrief te ontvangen;
technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, beveiligingslogs en cookiegegevens, voor zover deze worden verzameld.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: om bestellingen te verwerken, betalingen en levering mogelijk te maken, retouren te behandelen en klantenservice te bieden.
Wettelijke verplichtingen: onder meer voor boekhouding, fiscaliteit, consumentenrecht en het behandelen van geldige verzoeken van bevoegde overheden.
Gerechtvaardigde belangen: voor beveiliging van onze webshop, fraudepreventie, het verbeteren van onze dienstverlening, interne administratie en het beantwoorden van algemene vragen, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan jouw rechten en vrijheden.
Toestemming: waar de wet toestemming vereist, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of bepaalde vormen van elektronische marketing. Je kunt toestemming altijd intrekken.

Voor direct marketing kunnen we, waar de wet dit toelaat, ook steunen op een bestaande klantenrelatie. Je kunt je in elk geval op ieder moment kosteloos afmelden.

4. Wanneer moet je gegevens verstrekken?

Gegevens die nodig zijn om een bestelling uit te voeren, zoals naam, afleveradres en bepaalde contact- en betalingsgegevens, zijn noodzakelijk om de overeenkomst te kunnen sluiten en uitvoeren. Zonder die gegevens kunnen we de bestelling mogelijk niet verwerken. Andere gegevens zijn optioneel, tenzij anders aangegeven.

5. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens delen met partijen die nodig zijn om onze webshop en dienstverlening te laten functioneren, waaronder:

ons e-commerceplatform en technische dienstverleners, waaronder Shopify;
betaaldienstverleners en partijen die betalingen of fraudepreventie ondersteunen;
vervoerders en logistieke partners voor de levering van bestellingen;
IT-, hosting-, communicatie- en e-maildienstverleners;
marketing- en analysedienstverleners, uitsluitend voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat;
boekhouders, juridische of andere professionele adviseurs wanneer dat nodig is;
bevoegde overheidsinstanties wanneer we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Dienstverleners die voor ons persoonsgegevens verwerken, mogen die gegevens alleen verwerken volgens de toepasselijke afspraken en wetgeving.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer voor zo'n land geen passend beschermingsniveau is vastgesteld, zorgen we er waar vereist voor dat een erkend doorgiftemechanisme wordt gebruikt, bijvoorbeeld door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en, waar nodig, aanvullende waarborgen.

7. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel-, facturatie- en boekhoudgegevens bewaren we zolang dit vereist is op grond van toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke bewaarplichten en relevante verjaringstermijnen. Correspondentie bewaren we zolang dat redelijkerwijs nodig is om een vraag, klacht of geschil af te handelen. Marketinggegevens bewaren we totdat je je afmeldt of totdat ze niet langer nodig zijn. Cookiegegevens worden bewaard volgens de termijnen die bij de betreffende cookies horen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

9. Jouw rechten

Voor zover de Algemene Verordening Gegevensbescherming dit voorziet, kun je onder meer recht hebben op:

inzage in je persoonsgegevens;
verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
wissing van gegevens;
beperking van de verwerking;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing;
overdraagbaarheid van gegevens wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld;
intrekking van toestemming op ieder moment, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

Je kunt een verzoek sturen naar admin@readmore.be. We kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om je identiteit te verifiëren.

10. Klacht bij de toezichthouder

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) of, waar toepasselijk, bij de bevoegde toezichthouder in je woon- of werkland. We waarderen het wanneer je ons eerst de kans geeft om een probleem rechtstreeks op te lossen.

11. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Meer informatie over de soorten cookies, hun doelen en je keuzemogelijkheden vind je in ons Cookie policy.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze verwerking, dienstverlening of de wetgeving verandert. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.