Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
Hier vind je de praktische informatie over verzending, levering en retouren van bestellingen bij ReadMore Publishing. Onze volledige juridische voorwaarden vind je in de Algemene voorwaarden.
Levering
We verzenden bestellingen naar het afleveradres dat tijdens het afrekenen wordt opgegeven. De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden vóór het afronden van de bestelling in de checkout getoond.
Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Indien geen andere termijn is overeengekomen, leveren we uiterlijk binnen de wettelijk voorziene termijn van 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Controleer je afleveradres zorgvuldig. ReadMore Publishing kan niet instaan voor vertragingen of bijkomende kosten die uitsluitend het gevolg zijn van foutieve of onvolledige adresgegevens die bij de bestelling werden opgegeven.
Beschadigd, verkeerd of onvolledig geleverd
Is je bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of ontving je een verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact op via admin@readmore.be. Vermeld je bestelnummer en voeg indien nuttig foto's toe, zodat we het probleem snel kunnen beoordelen en oplossen.
Retour en herroepingsrecht
Als consument heb je bij een aankoop op afstand in beginsel het recht om je aankoop zonder opgave van reden binnen 14 kalenderdagen te herroepen. Voor goederen begint die termijn in de regel op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan vóór het einde van de herroepingstermijn een ondubbelzinnige melding naar admin@readmore.be. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer.
Na een geldige herroeping stuur je de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug naar:
ReadMore Publishing
Pervijzestraat 28
8600 Pervijze
België
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, behalve wanneer het product foutief, beschadigd of niet conform werd geleverd of wanneer wij uitdrukkelijk anders aangeven. We raden aan een verzendmethode te gebruiken waarmee de retourzending kan worden aangetoond.
Terugbetaling
Bij een volledige geldige herroeping betalen we de ontvangen betalingen voor de betrokken overeenkomst terug, inclusief de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering. Extra kosten door een duurdere gekozen verzendmethode worden niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat we van de herroeping op de hoogte zijn gesteld. Bij goederen mogen we wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat ze zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet in wettelijk voorziene uitzonderingsgevallen. Dit kan onder meer gelden voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor jou persoonlijk zijn gemaakt. Een standaard gesigneerd exemplaar valt niet automatisch onder deze uitzondering wanneer het niet specifiek voor jou werd gepersonaliseerd.
Meer details, inclusief het modelformulier voor herroeping en informatie over wettelijke conformiteit, vind je in onze Algemene voorwaarden.
Vragen?
Neem contact op via admin@readmore.be.